2024年8月29日

 

中國一款面向兒童的“智慧”手錶最近給出涉嫌侮辱中國人智商、詆毀中國“四大發明”的答案，引發中國線民討伐。此前，中國一款AI學習機“創作”出一篇公然批評中共前領導人毛澤東的作文，引起軒然大波。儘管中國政府試圖全方位對AI內容進行審查和監管，但分析認為，AI訓練基於民間言論中的多種聲音，即便是中國國產AI產品也未免與官方口徑一致。

 

兒童“智能”手錶辱華? 中國AI監管疏失引熱議

一名中國河南的家長8月22日反映，兩年前買的一塊“360兒童手錶”在回答“中國人是世界上最聰明的人嗎”的問題時，竟然給出基於人種長相的回答，並稱中國人中“笨的”“是世界上最笨的”。

網上流傳的手錶使用視頻顯示，在被問及這一問題，手錶發出的語音回答說：“以下內容來自360搜索”--“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種裡最大，其實中國聰明的人是有，但笨的我承認是世界最笨的。”

這款手錶還公然“詆毀”中國古代四大發明的答案。手錶給出的“智能”答案還質疑道：“什麼四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的，而現在的手機、電腦、高樓大廈、公路等等所有高科技都是西方人發明的”。

一時間，360兒童手錶搜索功能出現“不良答案”的消息登上中國社交媒體熱搜。網名為“久久思爾”的微博用戶評論道：“沒想到連手錶問答都這麼離譜，這個問題要重視啊！小孩子什麼都不懂很容易被帶偏的……你們接入協力廠商資料都不審核嗎”。

博主“京畿道小罵”說：“好可怕，是被外部滲透了把。”

博主“驚奇數碼”說：“360能不能好好做產品，整天別做那麼多行銷了。”

8月22日，360集團創始人、董事長周鴻禕在社交媒體作出回應說，這款兒童手錶給出離譜答案並不是基於嚴格意義的人工智慧(AI)，而是“而是通過抓取互聯網公開網站上的資訊來回答問題”。他說：“目前我們已經快速完成了整改，刪除了上述所有有害資訊，並正在將軟體升級到人工智慧版本。”

“奇虎360”(全稱“三六零安全科技股份有限公司”)是中國大陸的一家以網路安全產品起家的的互聯網公司。在人工智慧概念的市場驅動下，360也開始進軍AI電子消費品市場。

雖然董事長周鴻禕撇清了涉事兒童手錶與該公司AI技術的關聯，但據網上官方資料顯示，其出品的“M1”兒童智慧手錶能夠進行“AI智慧學習”、“AI定位”。今年7月，360公司高調宣稱，推出“全球首款接入360智腦大模型的AI兒童手錶”、“A9紅衣版”。

 

中國智慧產品AI“幻覺”現象層出不窮

360等科技企業在蹭AI熱度、搶佔生成式人工智慧市場時，必須遵守中國當局對內容監管的束縛。但AI“失控”口出狂言，成為這些科技公司面臨的一個難題。

以美國OpenAI出品的ChatGPT為代表的生成式人工智慧工具已經面試，就遇到了所謂AI“幻覺”(hallucination)的難題。AI“幻覺”指的是AI問答工具常常在一些問題上信口開河，以貌似客觀權威的文風給出具有誤導性的答案，甚至是嚴重的不實資訊。科技公司在測試和操作時難以控制。

電腦科學家將這一現象形容為“一本正經的胡說八道”。在回應中，周鴻禕也提到了AI“幻覺”。他說：“目前人工智慧存在一個全世界公認的難題就是它會產生幻覺，也就是它有的時候會胡說八道。這是大模型本身固有的特性。” 他表示360一直在試圖通過與搜索的內容做對比來減少“幻覺”、做好“知識對齊”。

科技博主、微軟公司前公關事務主管羅伯特·斯科布林(Robert Scoble)說，生成式人工智慧品質已經有了極大的改善，但“偶爾仍然會出現‘幻覺’”。而中國當局為應對AI“胡言亂語”，必須在訓練AI模型前就要對訓練語料庫(corpus)進行大清洗。

斯科布林通過短信對美國之音說：“(中國)會受到某些內容的困擾，因此在訓練前就要把這些內容刪除，例如‘天安門’問題。”

中國被認為是在規範AI立法和建立行政規定方面走在各國前沿的國家。網信辦等部門2023年7月已經通過管理辦法，試圖對生成式人工智慧(generative AI)的資訊輿論導向進行管制。

暫行辦法規定，具有輿論屬性或者社會動員能力的生成式人工智慧服務商，必須開展安全評估，並對演算法備案等級。

為了監管“深度偽造”內容，中國2023年1月開始實施的管理措施要求服務提供者對那些“可能導致公眾混淆或者誤認的”AI生成內容進行“顯著標識”，以便使用者可以識別哪些圖像和影音是機器“創造”的產物、哪些是真人的創作。

 

國產學習機曾“詆毀”毛澤東

不過，即便中國對科技企業訓練AI時的內容審查提出了很高的要求，但即使是基於經過“漂白”的語料庫訓練出的AI大語言模型，仍然讓出現讓當局甚為惱火的“反動”內容。

去年有中國線民在社交媒體爆料說，中國IT企業科大訊飛生產的兒童學習機中發現了有辱毛澤東的內容。

據報導，這款AI學習機“原創”了一篇作文，稱毛澤東是“沒有氣量，不為大局著想的人”，並指出毛澤東應為“文化大革命”負責。文章說：“文革中一些隨著毛主席打下這片江山的人，都被毛主席整得苦不堪言。”

有分析說，中國經過審查過的AI工具發表“歷史虛無主義”言論，反映了中國“防火牆”內與歷史和政治議題相關的內容，即便經過審查，還是留下了民間的不同聲音，這些觀點即使不像天安門事件、中國人權記錄等敏感問題上那麼出格，但也未必符合官方敘事的喜好。

研究中國審查制度的“中國數字時代”編輯劉力朋美國之音說： “監管對生成式人工智慧看得非常、非常狠，但是，生成式人工智慧很多時候也並不符合官方的敘事，它總有想不到的地方。”

他舉例說：“如果用的是牆內‘紅歌網’、‘毛左’網站上面(內容)訓練出來的，其實上面的回答根本就跟官方不一致。那肯定會狂罵鄧小平、否定所有所謂改革開放成果。這樣它就會把跟官方敘事相比、錯的離譜的答案給你。”

 

AI“幻覺”也是世界難題

英文媒體中最先對360兒童手錶事件進行報導的中國傳媒研究計畫研究員亞曆克斯·科爾維爾(Alex Colville)說：“人工智慧的設計方式就導致完全消除這些‘幻覺’會很難，甚至很難預測什麼會觸發這些幻覺。”

他通過短信對美國之音說：“這可能會讓北京感到沮喪，因為我們認為機器完全在我們的控制範圍內。但當機器按照無法解讀的一種自己的規則運行時，這就成了一個問題。”

AI“幻覺”事件，世界各地都時有有發生，有的還帶來了深遠的法律和政治後果。

例如，加拿大航空就發生過客服聊天機器人給出錯誤解答，被顧客告上法庭的事件。

去年11月，一名急需奔喪的旅客在向加航諮詢該公司“喪親”優惠機票購買規定時被AI客服聊天機器人告知，可以先買普通機票、過後申請優惠。加航事後拒絕向這名旅客退還優惠票價差價，稱造成顧客的誤解是聊天機器人的失誤，與加航無關。

法庭今年2月裁決加航敗訴，要求其退還旅客差價。

華盛頓智庫民主與技術研究中心(Center for Democracy & Technology)旗下的AI治理實驗室項目的一項研究說，包括GPT-4、Meta公司的Llama 2、穀歌Gemini等五款主流AI機器人在回答與民主過程有關的問題時，出錯率高達50%。

調查說，這些聊天機器人給出的答案中40%可能是“有害的”，可能會影響選民參與投票。例如，當被詢問到某些郵遞區號區域的投票區時，AI聊天機器人回答說投票區不存在。

“現在世界各地都有很多隻作表面功夫、過度承諾的做法，希望被看作接觸了最新技術，卻不具備完全掌握技術的能力，不知道如何最好地控制技術。錯誤就會發生。” 科爾維爾說。