2024年7月19日

 

微軟(Microsoft)系統星期五(7月19日)出現的一次大範圍故障正在擾亂全球的航班、銀行、媒體機構和公司的運營。

在這家科技公司表示正在逐步解決影響對Microsoft 365應用程式和服務訪問的問題後，該故障造成的影響仍在進一步升級之中。

跟蹤使用者報告的互聯網故障網站DownDetector記錄了Visa、ADT安全公司和亞馬遜(Amazon)，以及包括美國航空公司(American Airlines)和達美航空(Delta Airlines)在內的航空公司的服務中斷。

澳大利亞的新聞機構報導稱，航空公司、電信提供商、銀行和媒體廣播公司在失去電腦系統存取權限後受到幹擾。一些紐西蘭銀行也表示，他們的服務也離線了。

Microsoft 365在X平臺上發佈消息稱，公司正在“將受影響的流量重新路由到備用系統，以更迅速地緩解影響”，並表示他們“觀察到服務可用性有積極趨勢”。

微軟未回應置評請求，也未進一步解釋故障原因。

與此同時，航空公司和機場報告的重大幹擾不斷增加。

在美國，美國聯邦航空管理局(FAA)表示，聯合航空、美國航空、達美航空和忠實航空(Allegiant Air)都被迫停飛。

英國的航空公司、鐵路公司和電視臺也因電腦問題受到幹擾。低成本航空公司裡安航空(Ryanair)、鐵路運營商TransPennine Express和Govia Thameslink Railway以及廣播公司Sky News均受到影響。

裡安航空表示：“由於全球協力廠商IT故障，我們的網路正經歷幹擾，這超出了我們的控制範圍。我們建議所有乘客至少在計畫出發時間前三小時到達機場。”

澳大利亞機場報告了大範圍的問題，排隊旅客人數增多，一些乘客因線上值機服務和自助服務亭被禁用而滯留。墨爾本的乘客排隊超過一小時進行值機。

阿姆斯特丹史基浦機場在其網站上表示，故障對往返於這個繁忙的歐洲樞紐的航班產生了“重大影響”。

根據德新社的報導，德國柏林機場週五早上表示，“由於技術故障，值機將會延誤，”航班暫停至上午10點，但未提供詳細資訊。

在羅馬的達芬奇機場，一些飛往美國的航班已出現延誤，而其他航班則未受影響。

香港國際機場表示，微軟的故障影響了幾家航空公司，因此機場已切換到手動辦理登機手續，但飛行運營未受影響。

新加坡樟宜機場也表示，登機手續正在手動處理。

澳大利亞的故障報告包括NAB、聯邦銀行和Bendigo銀行，以及維珍澳大利亞航空和澳洲航空，還有電信和電話提供商如Telstra。

澳大利亞的新聞機構—包括澳廣(ABC)和天空新聞(Sky News)—無法在其電視和廣播頻道上播出，並報告Windows電腦突然關閉。一些新聞主播在黑暗的辦公室前通過顯示“藍屏死機”的電腦線上直播。

由於支付系統故障，購物者無法在一些超市和商店支付。

紐西蘭的ASB和Kiwibank表示他們的服務中斷。

一名社交媒體平臺X的用戶發佈了一張來自Crowdstrike的警報截圖，稱該公司瞭解與其Falcon Sensor平臺相關的“Windows主機崩潰”報告。該警報發佈在密碼保護的Crowdstrike網站上，無法驗證。Crowdstrike未回應置評請求。