2019年2月1日

 

無論是為了更好的價格斤斤計較，還是為了更高的薪水討價還價，有一種技巧能讓你得償所願。南加州大學創新技術學院的研究人員正在進行一項研究，探索一位虛擬談判者如何能夠教會人們達成一筆好交易。

從貿易協定談判到用實惠的價格買一輛好車，能夠讓你如願以償的關鍵是談判的藝術。這可是一項來之不易的技能。

 

研究參與者約瑟夫·甘德森去土耳其旅行的時候想買東西。他說：“我當時不知道每件東西都必須經過談判。”但是電腦可能會有所幫助。

電腦聲：“但這似乎不公平。”

人聲：“不合理嗎？”

電腦聲:“不”

人聲:“我想，那我們就達不成交易了。”

 

南加州大學曼紐爾·詹森說：“你和我可以談判。你可以用一種策略和我達成更好的交易，但如果你不完全明白成功的原因，當你和另一個人談判時可能就行不通了。”

人工智慧透過數學模型，可以教授使用者如何成為一個擅長交易的人。人工智慧可以知道你的對手想要什麼，然後從高報價開始談判。在這個模擬實驗中，這些真實的人和虛擬的人正在嘗試瓜分存儲櫃中發現的物品。

電腦聲：“不，這對我不合適。”

人聲：“好吧，那什麼對你合適呢?”

 

曼紐爾·詹森說：“從那次談判中你得到他們互動的記錄。我們拿這個記錄做很多有趣的事情。我們可以瞭解你們提供的報價，以及你都問了什麼樣的問題?”

人聲：“帶著少於兩把椅子離開沒有任何意義。”

電腦聲：“不，對我來說是一樣的。”

人工智慧可以提供個性化的回饋。

 

研究參與者甘德森在第一次嘗試時，並沒有與虛擬人達成一致，但是在收到回饋後……，他說： “我第二次改變了策略。” 他和虛擬人得以就瓜分物品達成了協定。

接下來是什麼？研究人員想要探索談判中更微妙的方面，比如肢體語言，這可能會影響到你的購車價格。