2018年9月4日 

 

 經濟發展 

 

人工智能等前沿技術的興起引起了對機器人接管藍領工作的擔憂，但一位聯合國專家表示，鑑於人類的創造力和建立關係的能力，人類仍佔據上風。 

聯合國國際勞工組織 （ILO）宏觀經濟政策和工作單位負責人Ekkehard Ernst表示，製造業不會從人工智能中獲利最多，至少在發達國家沒有，並且不會遭受預測的消亡。 更可能受影響的工作是服務部門，如建築，醫療保健和商業。 

 “這不僅僅是失去工作，而是工作如何轉變，這些部門的員工將在他們的個人資料中增加新的任務，同時得到其他人的計算機和機器人的支持，”恩斯特先生說。 

被AI算法取代的任務類型是常規的，重複性的任務，需要花費大量時間，並且可以通過機器和機器人更輕鬆，更有效地執行 - 讓人們專注於人際關係，社交，情感技能。 

例如，銀行出納員是一個工作變更的例子，但由於人工智能而沒有削減。 典型的出納員將更少的時間用於交易，比如給錢，以及更多時間幫助客戶滿足他們的整體財務需求和客戶忠誠度。 

恩斯特先生說，在發展中國家，最受益的是農業。 人工智能已經幫助農民了解天氣或獲得最新的市場價格。 例如，在撒哈拉以南非洲，部分由聯合國糧食及農業組織（糧農組織）創建的移動應用程序可以識別秋季粘蟲等作物害蟲。 

 “我們今天需要的是讓人們習慣於使用數字技術，這樣他們就沒有障礙與機器交互，他們對他們說話，他們將它們用作普通工具，就像有人使用汽車或斧頭一樣， “恩斯特先生說。 

恩斯特先生說，技術進步取決於消費者和企業是否要求通過新技術實現產品和服務。 這在一定程度上意味著工人是否具備實施變革的正確技能，以及消費者是否需要這些變革。 

消費者口味變化的一個例子是在線購買。 恩斯特先生預測，雖然實體店可能會減少，但他們會重塑自我，增加服務以改善客戶體驗 - 而不是消失。 

從歷史上看，技術進步創造了新的產品和市場。 在20世紀之交，汽車使馬匹運輸失業，但為汽車製造和維修創造了更多的就業機會。 最近，手機應用程序開發人員成為了一個真正的工作，智能手機的創建甚至在20世紀90年代之前都沒有。 

來自聯合國經濟和社會事務部（UN DESA）的最新人工智能研究預計該技術將對勞動力市場和不平等產生“深遠的影響”，但這條道路並非預先設定，可以通過當地的政策來製定。 ，國家和全球層面。 

他指出，人類可能比機器更高效，更便宜。 除了廉價的人工外，該報告還指出缺乏必要的技能，能源基礎設施和寬帶，以及運輸網絡，以及為什麼不在全球範圍內使用自動化。 
還有法律和監管問題。 例如，為了在醫療保健中大規模部署AI，必須決定醫生或AI是否應對醫療事故索賠負責。 

主要作者得出結論，目前的技術突破不僅會影響勞動力市場和收入不平等，還會影響更廣泛的社會變革。 他們說，其規模仍然未知。 

他們敦促各國政府和聯合國積極影響進程 - 盡可能擴大社會保護，採取適當和靈活的監管和法律政策，並促進國家創新能力。 

他們總結道：“技術進步不應成為政策不作為的藉口，而應成為尋求更好解決方案的動力。” 

 

Photo:土耳其伊斯坦布爾的Sisli職業高中 。