2016年1月14日 星期四

美國總統都知道，年度國情諮文演說是自己的一次難得機會，可以博得數以百萬計美國人的目光。在當今的世界裡，觀眾還會透過社交媒體對總統的言辭做出即時反應。那麼，歐巴馬總統星期二的國情諮文演說獲得的反應如何呢？在華盛頓，一家技術公司一秒一秒地監測美國人在社交媒體上的回應。美國之音記者就在公司現場觀看。
社交媒體改變了華盛頓特別是白宮的運作方式。
華盛頓的社交媒體策略機構「社會驅動力」(Social Driver)的共同創辦人安東尼·肖普說：「我們注意到總統的某些關鍵語錄在140字以下。所以，他們真的是在寫便於社交媒體分享的演說稿。」
七年來，歐巴馬政府在社交媒體上一直非常活躍。就在這個星期，白宮加入了「閱後即焚」 (Snapchat，或稱為 「快照」) 的軟體應用程式。就在發表國情諮文演說的幾個小時前，歐巴馬上了臉書(Faceebook)，邀請粉絲觀看演說。

政治人物如今利用社交媒體來繞過傳統媒體，直接與民眾溝通。
「社會驅動力」密切追蹤觀眾對歐巴馬最後一次國情諮文演說的反應。
肖普說：「社交媒體讓我們能夠傾聽來自全國各地乃至全世界的聲音，就在幾年前，這種方式還是無法想像的。如今，我們可以聽到每個人說的話，可以進入這些交談，並從中學到東西。」
人們的反應完全在意料之中。醫療保健議題通常引起分歧，但當總統開玩笑承認共和、民主兩黨人士永遠也不會有共識時，人們全都笑了。
而讓人吃驚的是，歐巴馬提出的治癒癌症建議卻未受好評。

「社會驅動力」公司的艾米莉·拉索斯基說：「你會以為對癌症這種東西，如果有誰說 『好，我們要治癒癌症』，人人都會響應。可現實是，這是他所說的引起最大分歧的話題之一。我認為，這是他們之前預想不到的。」
不過，社交媒體關注最多的話題，也許會讓很多人跌破眼鏡。
拉索斯基說：「兩個引起很多關注的關鍵時刻，的確讓人吃驚。一個是蜜雪兒·歐巴馬和她穿的衣服。在社交媒體上讓人想不到的第二個話題是視頻現場直播(livestream)。引起熱議的並不是他們使用視頻現場直播，而是他們如何設計的視頻現場直播。從一開始，人們就在談論，他們的視頻現場直播有點像幻燈片檔展示(PPT)。」
不過，「社會驅動力」公司並不是出於好玩而這樣做。他們把發現結果與客戶分享，説明他們在社交媒體平臺上發佈量身定做式的訊息。這再次證明社交媒體是如何改變了遊戲。