2016年8月11日

白宮官員稱，現在人們可以透過臉書(Facebook)的新功能bot，向歐巴馬總統發訊息了。
星期三，白宮發佈消息稱，現在聯繫白宮已經變得像和朋友聊天一樣簡單。你只需要去白宮的臉書頁面，點擊“通信(Message)”，就可以開啟和總統的對話了。白宮也成了全世界第一個開通此類功能的政府機構。

歐巴馬總統每天晚上會閱讀10封民眾來信。自2009年入主白宮以來，這已經成為他每天的“必修課”。歐巴馬總統稱，閱讀這些來信內容給他很大的激勵。
事實上，閱讀民眾來信，自傑弗遜總統時代，就已經成為美國總統的一項傳統。1880年代前的美國人若想聯繫總統，需要寄信甚至直接前往白宮。後來，電話漸漸取代了信件。1994年白宮開通了官網，民眾和總統從此進入電子通訊時代。

認識臉書Bot
臉書bot是臉書在通訊應用平臺Messenger上運作的人工智慧聊天機器人。使用者與 bot 互動時，不需要點擊、滑動等操作，只需要用語音發出指令，與它對話即可完成操作。2016年4月13日，臉書在F8開發者大會上宣佈，臉書bot已成為即時通訊應用Messenger全面轉型服務平臺的基礎。
bot並不是一項新技術，蘋果手機的Siri語音控制功能，就是bot的雛形。微軟先前發佈的聊天機器人Cortana，也具有類似的功能；它可以在Skype中協助用戶訂餐和買東西等等。在即時通訊平臺上推出bot是大勢所趨，包括Kik、Telegram、Skype和Slack在內的公司，都已在其聊天平臺上推出bot。臉書的優勢，在於擁有龐大的用戶群――9億多活躍用戶。

除白宮以外，臉書已經在 Messenger 平臺運作的bot，包括查看天氣的Poncho、預定鮮花的 1800-Flowers以及CNN News bot等。

臉書Bot的發展願景
臉書對bot的期望，遠遠不只是實現查看天氣、預定餐館、接收收據等機械性的交流。臉書Messenger 的老闆大衛.瑪律克斯(David Marcus)表示：“我們不是在做普通的問答機器人，bot可以給用戶帶來豐富的互動體驗。”他舉例說，比如你可以告訴CNN News bot你感興趣的內容，讓它以此為你定製獨家推送。甚至可以要求它為你總結一個新聞故事的要點。
目前bot仍舊在發展的初期階段，用戶體驗還不夠完善，尚無法吸引更廣範圍的應用。不過，隨著越來越多像白宮一樣的開發者和企業採用bot，我們將看到技術進一步的細化，這反過來也將促進用戶的參與。不過，這種變化仍需時日。