2018年2月15日

儘管美國郵政負責遞送全球約46%的信件，這一領域的競爭日益激烈。為了跟上時代的步伐，美國郵政局正在向科技化轉變。
電郵、短訊、網購、隔日送達服務，科技不斷爭搶消費者的注意力。
美國郵政局的大衛·魯伯特說：“無論你是打開電視還是打開電腦，或者在家門口遇到推銷各種產品和服務的人。所有這些都在爭搶消費者的時間和精力。”

郵局也希望在其中分一杯羹。一種方式是在傳統郵件送達之前，給客戶寄一封虛擬郵件。這種服務叫做“知情式遞送”( Informed Delivery)。
魯伯特說：“知情式遞送讓你每天收到一封電子郵件，裡面包含你所有郵件內容的電子圖像。這是我私人的。這裡是所有即將送至我信箱的信件。電郵會在早上約9點出現在我的電子郵箱。”
洛杉磯居民喬斯林·柯特尼說：“我想我會很喜歡，特別是當有支票這類東西寄來的時候，以及我的孫輩寄東西來的時候。這會是很好的服務。”

在你拿到信件之前，就明確知道你會收到什麼。這對那些在郵局設有郵箱，但可能不會每天查看的人很有幫助。
在郵局取郵件的卡洛斯·弗洛裡斯說：“如果我必須立刻過來，或者如果我收到了一封重要信件，我就會來的。如果不是這樣，我會定期過來查看。”
對於經常被稱為是“垃圾郵件”的廣告信件，郵局試圖透過增強現實或虛擬實境，來讓它們看起來更具吸引力。
魯伯特說：“你能做的是，拿起你的手機，然後拿起一份郵件，你可以與這份郵件互動。 ”

事實上，任何聯網的手機都可以透過特殊編碼掃描廣告，賦予它們生命。比如，可以透過增強現實技術，對這個廣告先睹為快，還可以把虛擬實境眼鏡郵寄給客戶。
洛杉磯居民維克多·提阿說：“並非所有的垃圾郵件都是垃圾。你可以在垃圾郵件中發現一些好東西。這是個好主意。我們拭目以待。”
柯特尼卻說：“對於一些人來說，這可能很有趣。但對於我沒什麼用。”

美國郵政局表示，他們正試圖在這個日新月異的世界中，透過數位虛擬世界，讓客戶們意識到，郵局仍然與他們的生活息息相關。